1. Общие положения.
1.1 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора на условиях, определенных в настоящем договоре.
1.2 В своей деятельности Продавец / Исполнитель руководствуется положениями Гражданского кодекса, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации, а также нормативно-правовыми актов РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен (услуги приобретены) им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.3 В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Продавец / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Казакова Анна Викторовна (ИП Казакова А.В.) ИНН 343601080063.
- Покупатель (Пользователь, Заказчик) — физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, приобретающее Товары (Онлайн курсы) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшие публичную оферту на условиях настоящей оферты;
- Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений;
- Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для бронирования;
- Услуга – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием платных образовательных онлайн-услуг, выражающаяся в передаче Заказчику знаний и навыков, предоставлении доступа к методическому и иному материалу (в том числе онлайн курсам), размещенному на образовательной платформе, а также консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь).;
- Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем;
- Курьерская служба ( Служба доставки) — третье лицо, оказывающее по договору с ИП Казакова А.В. услуги по доставке Заказов Клиентам;
- Интернет-магазин (продажа онлайн курсов) — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу: https://olgashishova.courses/onlayn-kursy/ , где представлены Товары (онлайн курсы), предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки;
- Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет, на следующих домене https://olgashishova.courses. Сайт принадлежит и администрируется ИП Казакова А.В.;
- Карта — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
2. Предмет договора.
2.1 Продавец обязуется продать (оказать Услугу), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар (принять Услугу) по ценам, указанным на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар (Услугу) в виде оформленного Заказа.
2.2 Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения и использования полученных знаний
2.4. У слуги оказываются очно и путем размещения Исполнителем на Платформе и в чате обучающих, информационных материалов и заданий для Заказчика, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в дистанционной форме с применением дистанционных технологий.
2.5. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием Онлайн-курса и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
2.6. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат получения новых знаний зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов.
2.7. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте
3. Описание и цена Товара и Услуг.
3.1 Информация о наличии Товаров, стоимости, размерах, возможных цветах, составе, их изображение, описание расположены в карточке Товара на сайте Продавца. Часть Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.
3.2 Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
3.3 Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
3.4. Информация об Услуге содержится в ___________
4. Оформление Заказа.
4.1 Намерение приобрести товар / Услугу (далее – Оформление заказа)— это письменное или устное сообщение Покупателя о приобретении Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.
4.2 Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы Заказа.
4.3. Устное сообщение Покупателя на приобретение Товаров / Услуги осуществляется звонком на номер 8 (__) __________ с __:__ до __:__ по московскому времени.
4.4 При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (на русском языке);
- дата рождения;
- фактический адрес доставки Товара;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- наименование, количество, ассортимент, артикул Товаров.
4.5 Обязанность по передаче Товара / оказанию Услуги возникает у Продавца с момента подтверждения заказа Продавцом, а именно: с момента направления Покупателю уведомления с указанием номера и статуса Заказа.
4.6 Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений, и/или push-уведомлений, и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Избранное».
4.7 В любой момент в личном кабинете на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего заказа.
4.8 Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров (условия настоящего договора) нажатием кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
4.9 Покупатель, осуществляя акцепт настоящего Договора, дает свое согласие на обработку персональных данных автоматизированным и неавтоматизированным способом, а также на передачу своих персональных данных организациям, с которыми сотрудничает ИП Казакова А.В. согласно действующей Политике обработки персональных данных, расположенной по адресу https://olgashishova.courses/privacy/.
4.10 Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях: обеспечения соблюдения Федерального закона «О персональных данных», и иных нормативных правовых актов, корректного документального оформления правоотношений между сторонами, для получения и предоставления информационных и рекламных материалов и иных целях, указанных в действующей Политике обработки персональных данных.
4.11 Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Покупателя, включая, но, не ограничиваясь следующими: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление иных необходимых действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.
4.12 Согласие на обработку персональных данных действительно бессрочно либо до его письменного отзыва. Согласие может быть отозвано в любой момент времени по письменному заявлению, направленному на электронный адрес Продавца: anna.samaray@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4.13 Покупатель подтверждает, что все перечисленные в Согласии персональные данные получены лично от него и являются достоверными.
4.14 Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
4.15 В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
5 Подтверждение Заказа
5.1. После оформления, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ.
5.2. Продавец уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа с указанием номера Заказа, а также сведений о дате готовности и сроках хранения Заказа.
5.3. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления с указанием номера Заказа.
5.4. В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его и уведомить об этом Покупателя.
5.5. В случае невозможности подтверждения части Заказа, Продавец вправе в течение 3 (трёх) рабочих дня с даты оформления Заказа уведомить об этом Покупателя и подтвердить Заказ частично.
5.6. Название, содержание, срок освоения Программы определяются на странице выбранной Программы. Обучение проводится очно и на Онлайн-платформе. Срок предоставления доступа к онлайн-курсу – 1год с момента оплаты.
5.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги, а также ее отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к отдельным блокам/урокам Онлайн-курса. В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения по персональным данным в момент оформления заявки на оплату Онлайн-курса, а также не открыл направленные на адрес его электронной почты сообщения, то Заказчик самостоятельно несет бремя ответственности за неполучение доступа к материалам Онлайн-курса и анонсу проводимых Исполнителем прямых эфиров по вопросам Онлайн- курса.
5.8. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц для оказания Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
5.9. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов при оказании Услуг, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика.
5.10 Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг,
6 Оплата Товара и Услуг.
6.1 Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:
- банковской картой при оформлении заказа;
- электронными деньгами при оформлении заказа;
- наличный расчет курьеру при получении заказа;
- наложенный платеж;
- банковской картой или наличными при получении заказа в пунктах самовывоза.
6.2 Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
6.3 Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем с помощью перевода денежных средств через системы «ЯндексДеньги» или QIWI Кошелек в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и договором между платежными сервисами и Покупателем.
6.4 Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.
6.5 Оплата Заказа при получении Покупателем в почтовом отделении «ФГУП Почта России» осуществляется наложенным платежом.
6.6 Оплата Заказа по факту получения Товара в пункте самовывоза производится Покупателем через терминал или сотруднику пункта выдачи товаров в момент получения товара. Выдача кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты, производится в момент получения Покупателем Товара.
6.7 Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
6.8 После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель также оказывает Заказчику Услуги в форме предоставления доступа к просмотру записи одного из выбранного обучающего курса. 50% стоимости внесенной предоплаты является оплатой записи одного из выбранного обучающего курса. Доступ к записи предоставляется Исполнителем Заказчику не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента проведения семинара. Заказчик вправе вышеуказанную предоплату не позднее чем за 7 дней до момента проведения обучающего мероприятия по согласованию с Исполнителем перенести в пользу будущих курсов
6.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере
6.10. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
7 Доставка и получение Заказа.
7.1 Условия осуществления Доставки Товара, а именно, примерный срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.
7.2 Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При вручении предоплаченного Заказа Курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.
7.3 При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки.
7.4 Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
7.5 Заказ считается доставленным в момент его передачи потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.
7.6 Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы курьерской службы и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Продавца.
8 Отказ от Заказа. Возврат товаров.
8.1 В соответствии с требованиями действующего законодательства, Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи Покупателю, а возвратить после передачи - в течение 7 (семи) календарных дней.
8.2 При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
8.3 При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
8.4 Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и Законом «О защите прав потребителей».
8.5 Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца:107023, г. Москва, Ул. Семёновская Б., д.11, стр. 5. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
8.6 Возврат Товара надлежащего качества:
- Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 7 (семи) календарных дней после его получения;
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара;
- Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель;
- В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу.
8.7 Возврат Товаров ненадлежащего качества:
- В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.
- Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по электронной почте shishova_o@inbox.ru
- Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за товар и его возврат, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.
9. Ответственность сторон.
9.1 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
9.2 Неисполнение Покупателем обязанности по оплате Товара в согласованные сроки и в согласованном порядке будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение:
- обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;
- права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.
9.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.
9.4 Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается в злоупотреблении правом.
10. Защита интеллектуальной собственности.
10.1 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
11. Прочие условия.
11.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.
11.2 В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:
- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: 105187, г. Москва, Ул. Зверинецкая, д. 33 ИП Казакова А.В.
- направить электронное письмо по адресу Продавца: anna.samaray@mail.ru.
11.3 Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4 Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца, либо даты, указанной в Оферте.
11.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Казакова Анна Викторовна (ИП Казакова А.В.)
ИНН 343601080063/ КПП
Реквизиты для расчётов в рублях
ОГРН / ОГРНИП: 324774600794606
Счет: 40802810200000066622
БИК Банка: 044525823
Наименование Банка: БАНК ГПБ (АО) г Москва
Корреспондентский счет: 30101810200000000823
Юридический адрес: 105187, г. Москва,
Ул. Зверинецкая, д. 33, кВ. 52
Почтовый адрес: 105187, г. Москва,
Ул. Зверинецкая, д. 33, кВ. 52
Тел.: +7 (985-787-87-07)
E-mail: anna.samaray@mail.ru